anonym schrieb am 05.03.2014

Pooldame

Schade, am Telefon klang der Termin mit Herrn Glocke sehr vielversprechend. Er würde mir die Möglichkeiten der verschiedenen Schwimmbäder vorstellen, dann schaue man sich in die Augen und dann entscheidet man, ob man zusammen weitere Wege geht. Die Realität sah anders aus: Trotz fest verabredetem Termin lies mich Herr Glocke erst mal 25 min warten um dann seinen Standdardtext, den ich zuvor bei den Interessenten gehört hatte, auch bei mir im Gespräch wiederzufinden. Keine Entschuldigung, dass ich trotz Termin, den ich 2 Tage im voraus vereinbart hatte, warten musste. Hier wird das Programm einfach nur abgespult und der Kunde mit Lob "Sie sind ja schlau, Sie stellen die richtigen Fragen" eingelullt. Auf die individuellen Wünsche wird nicht eingegangen. Als ich dann beim hinausgehen äußerte, dass wenn man einen Termin vereinbart und der Interessent extra 30km anfährt, man dann auch Zeit haben sollte, wurde er garstig. Sehr unprofessionell.